TickamiQuestions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour bien démarrer avec Tickami.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous vous répondons dès que possible. Pour une demande sur vos données personnelles, la réponse arrive au plus tard sous un mois.
contact@tickami.frDécouvrir Tickami
Qu'est-ce que Tickami ?
Une app iPhone qui range vos factures et tickets : vous scannez, l'IA lit les montants, vous classez par espace et suivez vos totaux et votre TVA récupérable.
À qui s'adresse Tickami ?
Aux indépendants, aux gérants d'une ou plusieurs sociétés et aux particuliers qui veulent garder leurs justificatifs en ordre. Tickami s'adresse aux personnes de 15 ans et plus.
Sur quels appareils ?
Sur iPhone. Une version Android et un accès depuis un navigateur sont à l'étude.
Tickami remplace-t-il un logiciel de comptabilité ?
Non : Tickami range vos justificatifs et prépare les données. Vous les transmettez ensuite à votre comptable ou à votre logiciel grâce à l'export CSV et ZIP.
Scan et analyse
Quels documents puis-je scanner ?
Factures, tickets de caisse, notes d'hôtel ou de restaurant, avoirs et devis, en photo ou en fichier (PDF, JPG, PNG ou HEIC, 10 Mo maximum).
Mes données sont-elles envoyées à une IA ?
Uniquement si vous l'acceptez. Les images ou PDF sont alors transmis à Anthropic (API Claude) pour la lecture, sans votre nom ni votre e-mail ; Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Sans votre accord, vous saisissez les montants vous-même, et vous pouvez changer d'avis à tout moment dans le profil.
L'IA peut-elle se tromper ?
Oui, c'est pourquoi vous gardez le dernier mot. Tickami signale « à vérifier » les factures dont un champ clé manque ou est peu sûr, dont les totaux ne tombent pas juste, ou qui ressemblent à un doublon.
Et sans réseau ?
Scannez quand même : les factures attendent sur l'iPhone et partent automatiquement au retour de la connexion.
Espaces et organisation
Qu'est-ce qu'un espace ?
Un classeur pour une activité : Perso, votre société, un projet… Chaque espace a sa couleur, ses totaux et son export. Les espaces Pro suivent la TVA récupérable.
Puis-je gérer plusieurs sociétés ?
Oui : créez un espace par société et rattachez une facture à un ou plusieurs espaces. Elle n'est comptée qu'une fois dans le total global.
Comment retrouver une facture ?
Cherchez par fournisseur, numéro de facture, libellé de ligne, note ou montant exact (par exemple 184 ou 184,00), ou filtrez la liste par espace, statut et période.
Que devient une facture supprimée ?
Elle reste 30 jours dans la corbeille, où vous pouvez la restaurer, puis elle est effacée définitivement.
Export et comptabilité
Comment transmettre à mon comptable ?
Exportez un espace et une période en CSV (compatible Excel), avec un ZIP des justificatifs, puis partagez-les depuis votre iPhone : Mail, AirDrop ou Fichiers.
Que contient le fichier CSV ?
Une ligne par facture : date, fournisseur, SIREN, n° de TVA intracommunautaire, numéro, espaces, catégorie, HT, TVA, TTC, taux de TVA, statut et nom du justificatif. Dans le ZIP, chaque justificatif porte le nom indiqué dans la colonne « fichier ».
Offres et abonnement
Tickami est-il gratuit ?
Oui : l'offre Gratuite comprend 2 espaces et 10 factures par espace, avec toutes les fonctions. Tickami+ lève ces limites pour 4,99 € par mois ou 39,99 € par an. Voir les tarifs
Comment résilier ?
Depuis les réglages de votre iPhone : touchez votre nom, puis Abonnements. Vos factures restent consultables en offre Gratuite.
Données et sécurité
Où sont stockées mes données ?
Dans l'Union européenne (Irlande), chez notre hébergeur Supabase, dans un stockage privé. Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et seules vos factures vous sont accessibles.
Tickami affiche-t-il de la publicité ?
Non. Pas de publicité, pas de traçage, aucune revente de données. Ce site n'utilise pas non plus de cookies ni de mesure d'audience.
Comment me connecter ?
Avec Apple, Google, Microsoft ou votre adresse e-mail : vous recevez un code à 6 chiffres ou un lien, sans mot de passe à retenir.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis le profil, dans l'app. Le compte, les factures et les fichiers sont effacés immédiatement et définitivement. Pensez à exporter vos données avant, et à résilier Tickami+ auprès d'Apple.